探偵を変更したいときの確認点｜旧契約の精算と新しい依頼を整理

依頼中の探偵を替えたいと思っても、新しい事務所へ相談することと、今の契約を終えることは別に整理しましょう。実施済みの調査、支払い、報告書や預けた資料を確認し、次の依頼へ何を引き継ぐかを考える手順をまとめます。

今の契約でどこまで進んでいるか確かめる

まず、現在の契約書と報告・連絡の記録から、実施済みの内容、予定している調査、まだ受け取っていない報告を分けます。変更したい理由も、「説明との食い違い」「連絡の遅れ」「新たな調査目的」など、確認できた事情と自分の希望に分けて書き出してください。

新しい事務所に相談しただけで、旧契約の調査が止まったり、契約が終了したりしたとは考えないようにします。現在の窓口へ連絡し、今後の実施予定と、停止や解約を相談するための手続きを確認しましょう。何を伝えたかと、相手の回答を日時とともに残します。

千葉県警察の「探偵業者に調査を依頼される方へ」では、契約後の書面に調査の内容・期間・方法、報告方法や期限、支払額・時期・方法などを記載すると説明しています。記憶だけで精算を話し合うのではなく、今回の契約書面を出発点にしてください。

旧契約については、支払い済みの金額、実施済みの業務、未実施の業務を並べ、精算の内訳を求めます。解約したいと伝えた日や、その前後で何が手配・実施されたかも、説明と照合できるように整理しましょう。

警察庁の解釈運用基準では、契約解除に関する説明には、解除できる事由のほか、発生する可能性がある違約金に関する事項も含まれると示されています。どの条項と計算に基づく請求なのかを確認し、事務所を替えるという理由だけで無料解約や全額返金になると決めつけないでください。

費用とは別に、報告書の受取予定、預けた原本の返却、コピーやデータの保管・処分についても質問します。旧事務所から新事務所へ資料が自動的に送られると考えず、誰が何を受け取り、どの範囲で共有できるのかを個別に確認してください。

新しい事務所へは、すでに確認できた事実と、まだ調べたいことを分けて伝えます。別の事務所へ依頼していた経緯や今ある報告も、相談に必要な範囲で説明し、同じ対象や期間を再び調べる提案なら、その目的と費用を尋ねましょう。

受け取った資料を渡す前には、新しい窓口の正式な送信先、必要な資料、扱う人を確認します。新しい調査の契約範囲と費用は、旧契約の精算と別々に残してください。旧契約の金額について疑問がある場合も、新契約を結べばその問題が解消するとは考えないことが大切です。

精算や解約について話し合いが進まない場合は、契約書・支払記録・やり取りをまとめて相談窓口へ示します。国民生活センターの「全国の消費生活センター等」は、サービスを含む消費生活全般の相談を案内しています。下のメモを使い、旧契約の状態と新しい希望を分けて整理しましょう。

探偵を変更する際は、旧契約の実施状況、終了の手続き、精算、資料の受取を確認し、新しい依頼とは分けて整理しましょう。次の事務所には残っている疑問を具体的に伝え、重なる調査と費用の必要性を確認してください。